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Perguntas Freqüentes
Vocês nos ajudam a construir o site com o Trendy Builder?
O nosso trabalho limita-se ao fornecimento de espaço de hospedagem de sites, o cliente deve ser responsável pela construção e configuração do site, porém você não deve se preocupar com possíveis dificuldades, além do construtor ser bastante intuitivo e atraente, você pode nos enviar dúvidas e entraremos em contato com os fornecedores do Trendy. Você também poderá acessar o link oficial de ajuda com vídeos e instruções sobre o trendy http://www.trendyflash.com/online/builder-help/help.html
O que preciso para hospedar um site na HostYou?
Para que seu site fique hospedado conosco e mante-lo acessível na internet, é necessário um endereço de domínio previamente registrado como MeuSiteHospedado.com.br. Caso você não tenha registrado nenhum domínio anteriormente, poderá faze-lo conosco também, porém se já tiver domínio registrado então será necessário apenas a troca de endereços chamadas de DNS, procedimento que poderemos lhe ajudar a realizar caso você não tenha domínio sobre o assunto.
Existem recursos para leigos em Hospedagem de sites?
Os planos de Hospedagem da HostYou são realmente os mais completos que você pode encontrar atualmente. Por um preço muito acessível, você possuirá um plano de hospedagem com centenas de ferramentas pré-instaladas em nossos servidores.
Disponibilizamos hoje 2 construtores de sites que vão lhe ajudar passo à passo na construção, basta dedicar algumas horas e o resultado pode ser surpreendente. Oferecemos o RVSite Builder e o formidável Trendy Site Builder que vai lhe ajudar a construir um belo site com animações em Flash. Além disto temos o SoftAculous e o Fantastico que são 2 instaladores de scripts que somam juntos mais de 700 tipos de sites prontos diferentes, entre eles portais como Drupal e Joomla, Blogs como Wordpress e Lojas virtuais como Magento e outros.
Disponibilizamos hoje 2 construtores de sites que vão lhe ajudar passo à passo na construção, basta dedicar algumas horas e o resultado pode ser surpreendente. Oferecemos o RVSite Builder e o formidável Trendy Site Builder que vai lhe ajudar a construir um belo site com animações em Flash. Além disto temos o SoftAculous e o Fantastico que são 2 instaladores de scripts que somam juntos mais de 700 tipos de sites prontos diferentes, entre eles portais como Drupal e Joomla, Blogs como Wordpress e Lojas virtuais como Magento e outros.
Quando terei meu plano liberado?
Primeiramente é necessário clicar em CONTRATAR no plano desejado, em seguida serão solicitadas informações para o seu cadastro. Após este procedimento você irá optar pela forma de pagamento.
Após a confirmação de pagamento seu plano será liberado em até 30 minutos em horário comercial e até 180 minutos em feriados e fins de semana. É importante saber que se caso efetue o pagamento usando boleto bancário, deverá aguardar a compensação que ocorre em um prazo de 24 à 72 horas úteis após o pagamento.
Após a confirmação de pagamento seu plano será liberado em até 30 minutos em horário comercial e até 180 minutos em feriados e fins de semana. É importante saber que se caso efetue o pagamento usando boleto bancário, deverá aguardar a compensação que ocorre em um prazo de 24 à 72 horas úteis após o pagamento.
A HostYou pode migrar meu site?
Caso você tenha um site hospedado em outra empresa usando o painel CPANEL, então podemos migrar todo o seu conteúdo gratuitamente. Todos os dados de sua hospedagem serão conservados como e-mails, estatísticas dentre outros, basta solicitar em nossa área do cliente nos enviando os dados de acesso a sua antiga hospedagem.
O que é Painel de controle Cpanel?
É um sistema onde se usa a tecnologia cPanel Inc. ( acessível através do seu navegador ) onde você , cliente HostYout, irá administrar seu site.
O que é possível fazer no Cpanel?
As principais opções são : criar contas de e-mail, crias contas de FTP, criar listas de e-mail, mudar sua senha, conferir dados do site e estatísticas, fazer backup de todos os arquivos, entre muitas outras funções.
Como acesso meu Cpanel?
Para acessá-lo basta visitar o seguinte endereço :
http://www.xxx.com.br/cpanel | substitua o xxx pelo seu domínio
basta digitar seu login e senha ( mesmo do FTP )
http://www.xxx.com.br/cpanel | substitua o xxx pelo seu domínio
basta digitar seu login e senha ( mesmo do FTP )
Como acesso os meus e-mails?
Para acessá-lo basta visitar o seguinte endereço : http://www.xxx.com.br/webmail | substitua o xxx pelo seu domínio basta digitar seu login e senha ( mesmo do FTP ) 1º crie a conta de email em seu cpanel.
Como faço para pagar o serviço?
Após clicar em "Contratar" e seguir todos os procedimentos de preenchimento para contratar pelo site, nosso sistema irá lhe enviar um e-mail com o link para a fatura. Durante a contratação você escolherá a forma que quer pagar, podendo ser no boleto bancário, Cartão de débito/Crédito ou Transferência bancária Online.
Se eu precisar mudar o plano, perco tudo?
Absolutamente nada. Você continuará com sua conta da mesma forma, com os mesmos dados de acessos e as mesmas configurações. Sua conta somente terá seus recursos aumentados ou diminuidos de acordo com a mudança de plano que desejar.
Eu posso ter mais de 1 site na mesma hospedagem?
Depende do plano que contratar. Observe na descrição que alguns possuem uma quantidade de domínios adicionais liberados, isto significa que você pode ter vários sites com endereços diferentes na mesma conta de hospedagem. Todos os sites que adicionar em sua hospedagem irão compartilhar o mesmo limite de seu plano com a HostYou.
Preciso registrar o domínio com vocês para hospedar?
Não. Você é livre para registrar seu domínio conosco ou em qualquer outra empresa.
Existe algum contrato de fidelidade?
Nenhum. Quando você contrata o plano conosco, irá pagar por 1 mês do serviço como um "Pré-Pago". Você pode interromper o plano antes do próximo vencimento e não será cobrada nenhuma taxa ou multa recisória.
Há descontos para pagamentos semestrais ou anuais?
Sim. Pagando em período anual você terá um valor equivalente a 11 meses, já no período semestral você terá um valor equivalente à 5 meses e meio.
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Principais Termos de uso:
-
Os Recursos ilimitados não suportam sites com sistemas para download, Backup de arquivos, atividades abusivas de Cron ou qualquer outra atividade que julgarmos prejudicial ao funcionamento do servidor. Nos reservamos o direito de deletar a conta caso isso ocorra.
-
Fica terminantemente proibido o uso de NewsLetter, mala direta ou quaisquer atividades que envie grandes quantidades de e-mails e nos reservamos o direito de deletar a conta caso isso ocorra.
-
Planos de hospedagem que tiverem custos mensais abaixo de R$19,90 (dezenove Reais e Noventa Centavos) deverão obrigatoriamente serem pagas no período mínimo trimestral.
- Domínios grátis serão válidos apenas enquanto manter o plano de hospedagem ativo, caso haja cancelamento da Hospedagem com domínio grátis, passará a ser cobrado o valor integral referente ao domínio.
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Com respeito aos serviços que vocês prestam, eu posso dizer que é muito bom. Tenho uma web-radio há algum tempo, desde o inicio da rádio uso os serviços de vocês, e até agora os pro...
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