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Atendimento ao Cliente
Conheça a nossa localização, formas de atendimentos e suporte disponíveis. Nosso Chat está disponível de Segunda à Sexta de 09h às 18h, porém o suporte na Central do Cliente funciona 24 horas por dia. Se você ainda não é nosso cliente, use o formulário abaixo e será respondido em alguns minutos.
Nosso Endereço
Loja NTDesign
Av. Caioaba, 181- Loja C
25.915-000, Piabetá,
Magé-RJ
BLOG: blog.hostyou.com.br
Twitter: twitter.com/hostyou
Telefone de Vendas
Suporte 24 Horas
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Streaming: Clique Aqui
Revendas: Clique Aqui
Servidor Dedicado ou VPS: Clique Aqui
Registro de Domínios: Clique Aqui
E-Mail Makerting: Clique Aqui
OBS: O Suporte funciona com tempo médio de respostas de 30 minutos dentro do horário comercial e de 60 à 360 minutos fora do horário comercial. Nossa equipe também está preparada para emergências de Downtime caso ocorra.
Todo mundo precisa de uma ajudinha de vez em quando, por isso que criamos o nosso serviço Tarifado. Nossos técnicos do suporte Tarifado podem ajudá-lo com qualquer questão, que demore menos de uma hora por um baixo custo, apenas R$20,00 por ticket.
Estes tickets são aplicáveis para clientes com servidores dedicados ou Virtuais (VPS). Há também a possibilidade de contratar o suporte avançado no valor mensal de R$130,00 que descarta a necessidade de abertura de tickets Tarifados.
Exemplos Do Que Podemos Fazer
Configuração e Proteção de Sistemas Operacionais
- Configuração e Restauração de Backup
- Configuração de Rede
- Enduração de SSH
- Enduração de Windows
- Configuração de Firewall
- Updates de OS
- Qualquer outra coisa que demore uma hora
Software e Painel de Controle
- Instalação de software
- Solução de problemas com OpenVZ / XenServer
- Solução de problemas com Apache, IIS, PHP, MySQL
- Solução de problemas com DNS Server
- Configuração de cPanel, DirectAdmin, Plesk e Webmin.
* Tickets tarifados à R$20,00 são tickets que demoram menos de 1 hora de tech time para resolver.
Embora estas opções de gerenciamento do servidor sejam oferecidas de forma direta para você através do nosso sistema de tickets e faturamento, esses serviços são fornecidos pela "GlowTouch Technologies".
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